呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。
呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证和地网呼叫中心许可证。全网呼叫中心许可证是可以针对全国使用的呼叫中心许可证，需要经过国家工信部的审批，企业可以在全国的范围内开展业务。
地网呼叫中心许可证是针对一个省运营的呼叫中心业务，可以在全省的范围内开展呼叫中心业务，需要经过省市的通信管理局的审批。
呼叫中心许可证申请条件
1.经营者为依法设立公司，内资公司
2.跨地区经营的注册资本最低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本最低认缴限额为100万元人民币
3.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录
4.给至少3名员工近三个月交有shebao
5.有可行性研究报告和相关技术方案
6.有必要的场地和设施
7.有为用户提供长期服务的信誉或者能力
呼叫中心许可证申请材料
1.公司营业执照、法定代表人有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件
2.公司章程原件彩色扫描件(要加盖工商局档案查询章)；章程zuihao是最新的
3.公司的股东里如果有企业法人股东，需要企业法人股东工商营业执照原件彩色扫描件；公司的股东里如果有自然人股东，需要提供自然人股东身份证原件彩色扫描件
4.公司概况。包括公司基本情况，拟从事增值电信业务的人员、场地和设施等情况
5.申请经营电信业务的业务发展、实施计划和技术方案
6.为用户提供长期服务和质量保障的措施
7.信息安全保障措施；
8.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人的有效期内的二代身份证正反面原件彩色扫描件
9.企业联系人、信息安全负责人、客服负责人近三个月盖有shebao部门公章的shebao证明（这一项zuihao在其他材料准备齐全后再办，shebao时间必须是近三个月的）
10.公司法人签字盖公章的从事国内国内呼叫中心业务的依法经营承诺书和股权结构图
11.证明公司信誉的相关材料
12.申请经营的电信业务依照法律、行政法规及国家有关规定须经有关主管部门事先审核同意的，应当提交有关主管部门审核同意的文件。
未办理国内呼叫中心业务许可证的处罚
依据《中华人民共和国电信条例》(国务院291号令)第七十条之规定“擅自经营电信业务的，超范围经营是信业务的，责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处1万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令整顿!